Démarche qualité

Chaque formation J-Talent suit le même processus : analyse du besoin et positionnement des participants avant la formation, évaluation des acquis en fin de session, questionnaire de satisfaction à chaud, puis suivi à froid quelques semaines plus tard.

J-Talent est engagé dans une démarche de certification Qualiopi, le référentiel national qualité des organismes de formation.

Nos indicateurs (taux de satisfaction, taux d'atteinte des objectifs, nombre de stagiaires formés) seront publiés sur cette page à l'issue de nos premières sessions et mis à jour chaque année.

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Avant chaque formation, nous étudions avec vous et, si besoin, avec les structures spécialisées (Agefiph, Cap emploi), les adaptations possibles : rythme et durée des séquences, supports adaptés, outils de visioconférence accessibles, accessibilité du lieu en présentiel.

Contact référent handicap : contact@j-talent.fr (objet « Accessibilité ») — réponse sous 48h ouvrées.

Toute personne (stagiaire, entreprise, financeur) peut formuler une réclamation par email à contact@j-talent.fr ou via le formulaire de contact (type « Réclamation »).

• Accusé de réception sous 48h ouvrées
• Analyse et réponse argumentée sous 10 jours ouvrés
• Suivi des réclamations et des actions correctives mises en place